签收说明

商品验货、签收和拒签

1、买家签收时,请务必先开箱检查商品,确认商品无误后再签收,如家人、朋友、同事、物业等代签,也需开箱确认无误后再签收。
代签包裹一律视为买家授权签收。
2、买家签收前验货时发现商品破损,请在24小时内联系丰趣海淘客服,并提供到件商品清晰照片(按商品包装6面拍照),包裹请直接拒收,买家无需承担退回的运费,我们会为您提供相关的收货服务。
3、货物签收务必当着快递员的面签收,若发现少货,需拍照并有快递员签字证明。

商品破损的界定

轻微破损:商品的外包材轻微磨损,但对商品的质量未造成影响。如,购买的灌装奶粉的外包装出现磨损、搭扣松脱等情况,但奶粉未出现渗漏现象。不予以退换货处理。
一般破损:根据产品的性质、用途,虽然包装破损已使物料包件的内包装受到影响,但通过一些补救措施,产品仍可以使用。
我们将根据货品的破损情况予以补偿。
严重破损:内包装完全破损,物料无法正常使用。由于海淘产品的特殊性,严重破损商品均不予退货处理,
我们将根据货品的产品的最小单位予以赔偿。